Informacje o dostawie

Informacje ogólne

Sklep internetowy Z drewna i stali prowadzi sprzedaż mebli tworzonych ręcznie na indywidualne zamówienie. Całkowity czas oczekiwania klienta na towar (czas, po którym mebel znajdzie się pod wskazanym adresem) składa się z czasu realizacji zamówienia (produkcji) oraz czasu dostawy.

Czas realizacji zamówienia (Produkcja)

Z uwagi na rzemieślniczy charakter produkcji oraz dbałość o najwyższą jakość detali, nie magazynujemy gotowych produktów.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 6 tygodni.

Bieg terminu realizacji rozpoczyna się w dniu zaksięgowania pełnej wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.

W przypadku zamówień o wysokim stopniu skomplikowania, zamówień niestandardowych lub w okresach wzmożonej ilości zleceń, czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o przewidywanym, nowym terminie ukończenia produkcji.

Sposoby i czas dostawy

Po zakończeniu procesu produkcji i kontroli jakości, towar zostaje odpowiednio zabezpieczony i przekazany do wysyłki.

Oferujemy następujące metody dostarczenia zamówienia:

Renomowana firma kurierska (np. DHL): Przesyłki paletowe i paczkowe. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania.

Transport firmowy własny: Czas i termin dostawy są w tym przypadku ustalane indywidualnie z Kupującym (dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych od zakończenia produkcji).

Koszty dostawy

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i dbając o najwyższy standard obsługi, koszt bezpiecznej dostawy na terenie całej Polski jest całkowicie wliczony w cenę każdego mebla.

Kupujący nie ponosi absolutnie żadnych dodatkowych opłat transportowych na etapie składania zamówienia w koszyku.

Cena widoczna na karcie produktu jest kwotą ostateczną. Niezależnie od gabarytów zamówienia oraz tego, czy dostawę realizujemy za pośrednictwem kuriera DHL czy własnego transportu firmowego, pełne koszty i odpowiedzialność za logistykę bierzemy na siebie.

Odbiór przesyłki (Zalecenia dla Kupującego)

Meble są towarami o dużej wartości. Uprzejmie prosimy, aby przed podpisaniem odbioru przesyłki od kuriera, Kupujący dokładnie sprawdził stan zewnętrzny opakowania. W przypadku zauważenia uszkodzeń kartonu, folii lub palety, zalecamy sporządzenie Protokołu Szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z naszym sklepem. Ułatwi to i znacznie przyspieszy proces ewentualnej reklamacji u przewoźnika.